Fondée en 2014, la société Skillspotting (ici Nicolas Quoëx, cofondateur) a développé un logiciel de pilotage des compétences techniques et comportementales des employés. © Stéphanie Liphardt

Mardi 10 septembre 2019
Par Mehdi Atmani
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Le pilotage de compétences

A Genève, l’entreprise Skillspotting a développé une solution performante pour contourner le problème. « Il s’agit d’un outil de management par les compétences qui va répondre aux grands enjeux de la fonction RH et aux défis plus généraux sur le marché du travail, explique Nicolas Quoëx, cofondateur de Skillspotting avec Sylvain Mossière. Le problème principal des ressources humaines est très simple : elles sont très souvent déconnectées de la stratégie de l’organisation et de la réalité du terrain. A nous de les reconnecter. L’autre problème est le skills gap, ou fossé de compétences. Certains profils deviennent rares, voire très rares. On se retrouve aujourd’hui avec des personnes très compétentes mais qui ne trouvent pas de travail. Et, de l’autre côté, on se retrouve avec des postes ouverts qui ne trouvent pas de
candidats. »

Selon Nicolas Quoëx, ce skills gap est une conséquence de la révolution numérique : « L’intelligence artificielle et les nouveaux outils transforment de plus en plus vite les métiers et les organisations. Au point que dans le monde du travail, les gens n’ont plus toujours les compétences recherchées. Un autre impact de cette révolution est que nous devons apprendre à collaborer avec des robots et de l’intelligence artificielle. Dans certaines manufactures horlogères suisses, il y a aujourd’hui des collaborateurs qui apprennent aux robots à effectuer le polissage des pièces. L’humain leur transmet donc un savoir-faire technique. A l’avenir, un facteur va devoir apprendre à piloter des drones. Malheureusement, dans certains secteurs, la transformation est telle que l’on fait face à la substitution de l’humain par la machine, principalement pour des postes nécessitant très peu de compétences. »

Afin de relever ce défi, Skillspotting mise donc sur le pilotage des compétences techniques et comportementales. « Pour réduire le skills gap, il faut avoir la capacité de connaître précisément les compétences dont on a besoin dans l’entreprise pour soutenir le déploiement de la stratégie, souligne Nicolas Quoëx. De plus en plus d’entreprises réduisent le nombre de collaborateurs fixes et travaillent avec des prestataires externes et des indépendants sur des mandats spécifiques. Ce modèle est en pleine croissance. Il faut donc repenser le recrutement et la gestion de carrière. Le marché de l’emploi a complètement changé. Aujourd’hui, on change de poste tous les deux ans en moyenne. »

Corriger les biais cognitifs

A quoi ressemble ce pilotage de compétences ? « Notre logiciel va permettre à un individu de gérer son portefeuille de compétences et son employabilité. Et pour l’entreprise de diriger un portefeuille dynamique de l’ensemble des compétences de ses collaborateurs par rapport aux postes occupés, et aux postes dont elle aura besoin dans le futur. » Pour ce faire, le logiciel Skillspot permet de lister via un référentiel structuré l’ensemble des compétences techniques des collaborateurs et des candidats, et mesure grâce à un outil psychométrique leurs préférences comportementales. L’entreprise a donc développé un outil permettant de visualiser l’ensemble des compétences et de les piloter en temps réel, à travers des tableaux de bord dynamiques.

Le cofondateur de Skillspotting précise : « Le système évite les biais cognitifs puisqu’il ne s’occupe pas des critères d’âge, de genre et de nationalité, souligne Nicolas Quoëx. De plus, il remet l’humain au centre et accélère fortement la prise de décision. Au lieu de perdre du temps dans l’administratif et la recherche de profils, les RH peuvent se consacrer aux entretiens. » Fondée en 2014, Skillspotting a réussi une importante levée de fonds l’année dernière sur la plateforme Raizers. L’entreprise accompagne dans la transformation de leurs pratiques plusieurs organisations, dont l’Office cantonal genevois de l’emploi, les SIG, l’Hôpital du Jura, Accès Personnel et le CICR.

La technologie peut aussi permettre de remettre l’humain au centre.

Nicolas Quoëx, cofondateur de Skillspotting

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https://www.pme.ch/management/2019/09/10/face-numerique-rh-quete-dhumanite