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Nov, 2016
Les 5 résolutions vitales pour les managers en 2017 2/5
Chaque semaine, je vous propose une analyse, un visuel et des pistes pour passer l’obstacle sur les 5 thématiques suivantes :
⇒ Gérer son temps et son énergie ;
⇒ Créer des relations à forte valeur ajoutée ;
⇒ Grandir et faire grandir grâce au feedback ;
⇒ Comprendre et dépasser ses croyances limitantes ;
⇒ Accepter et encourager le développement de son équipe.
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Résolution n°2 : Connaître le “paradoxe IKEA”
Chaque jour, nous interagissons avec de nombreuses personnes : notre équipe, nos pairs, notre hiérarchie… dans cet échange quotidien à 360°, il y a des personnes avec qui tout est simple et d’autres avec lesquelles la relation est complexe, voire tendue.
Pour comprendre ce qui se passe, je vous propose de décrypter le « paradoxe IKEA ». La plupart des gens achetant un meuble dans cette enseigne vont ouvrir leur carton et en extraire le mode d’emploi (bien sûr, certains iront directement à la phase de construction… avec plus ou moins de réussite). Or, pour ce qui est des échanges avec nos collègues, nous ne pensons jamais à partager nos modes d’emploi. Pourtant, les relations humaines sont autrement compliquées que l’assemblage d’une étagère !
Ainsi, nous projetons, sans aucune arrière-pensée ni prise de recul, notre vision du monde sur les autres en faisant l’hypothèse qu’ils fonctionnent comme nous.
Prenons un exemple : vous êtes sûr de vous ? Très bonne nouvelle. Néanmoins, cela ne veut pas dire que ce sera le cas des membres de votre équipe : ils peuvent avoir besoin de feedbacks positifs pour renforcer leur estime d’eux-mêmes et pour booster leur implication et leur performance.
Ces visions différentes renvoient à des préférences comportementales, des valeurs, des croyances, des besoins qui ne sont pas identiques aux nôtres.
La posture de manager implique de prendre en main la qualité de nos relations, notamment avec nos collaborateurs. Cela revient à poser des choix conscients pour être le plus souvent possible dans la complémentarité et ainsi éviter les tensions et les conflits.
Ce petit pas de côté nous invite à réfléchir à l’impact de nos actions et/ou communications : compte tenu de la carte du monde de mon interlocuteur, est-il nécessaire de présenter les choses sous un autre angle ? Comment concilier mon intention avec son mode de fonctionnement ?
Bref, cela nous invite à adapter notre style de leadership. Et pour être encore plus efficace, je vous propose de partager votre mode d’emploi (1) avec vos collaborateurs : effets positifs garantis !
(1) Quels sont les mots-clefs / adjectifs qui caractérisent mon fonctionnement ? Comment communiquer avec moi ? Quels sont mes besoins ? Quels sont les talents que je mets au service de l’équipe ?… et puisque c’est un partage : quels sont les mots-clefs qui te caractérisent ?…
Illustration : © teabrew / 123RF Banque d’Images