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Jun, 2019

Beruflichen Veränderungen und Begleitung der Veränderung: die vom SIG validierte Skillspotting-Methode

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Skillspotting | Management par les Compétences
logo des services industriels de genève

Das Schweizer Unternehmen SIG (Services Industriels de Genève) bietet Energie-, Wasser-, Glasfaser- und Entsorgungsdienstleistungen für mehr als 200’000 Kunden im Kanton Genf an. In der Ära der 4. industriellen Revolution und angesichts der rasanten Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt ist die Antizipation des Wandels für diese erstklassige öffentlich-rechtliche Institution von entscheidender Bedeutung. Skillspotting wurde daher beauftragt, ein Panel von GIS-Mitarbeitern bei der Reflexion ihres Berufes zu unterstützen.

Die Herausforderungen dieses prospektiven Ansatzes

Nehmen Sie aktiv an der Entwicklung Ihres Berufsstandes teil

Für die etwa vierzig SIG-Mitarbeiter, die zu drei Workshops unter der Leitung von Skillspotting-Experten eingeladen wurden, war es das Ziel, zu lernen, wie sie die Entwicklung ihres Berufs mitgestalten können. Längerfristig soll ein Binnenmarkt für administrative und technisch-administrative Fähigkeiten geschaffen werden, die im Ökosystem des Unternehmens verfügbar sind.

Sich anpassen, um wettbewerbsfähig zu bleiben

Diese Herausforderungen erfordern eine gute Kenntnis des Kompetenzkapitals Ihres Unternehmens: “Wenn Ihr Unternehmen über keine Fähigkeiten verfügt, ist es wichtig, diese schnell zu erwerben, entweder intern oder durch spezielle Tools. Andernfalls wird es unmöglich sein, sich an die Marktveränderungen anzupassen. Das ist eine Frage der Wettbewerbsfähigkeit und damit des mittelfristigen Überlebens”, erinnert sich Jean-Bernard Girault, Spezialist für Strategie, Innovation und Leistung.

Die große Stärke der Begleitung von Skillspotting besteht darin, dass sie es den Menschen ermöglicht, sich selbst zu projizieren und das Ziel dieser Projektion mitzugestalten; sie können so ihre eigene Lösung umsetzen, abhängig von den sichtbaren Lücken zwischen ‚heute‘ und ‚morgen‘.“

Jean-François PROBST

Skills and Professions Manager bei SIG

Ein wesentlicher Schritt: die Überwindung der Angst vor Veränderungen

Berücksichtigen Sie den Ausdruck von Ängsten

Wie Benjamin Sylvand, PhD in Philosophie der Logik- und Kognitionswissenschaften und Inhaber eines Master-Abschlusses in Kommunikation, zu Recht feststellt, „ist das Erste, was man tun muss, um den Wandel zu managen, d. h. ihn aus menschlicher Sicht zu begleiten, zu erkennen, dass er eine Wirkung, eine Wirkung auf den Menschen haben kann.“

Denn es ist in der Tat die Angst vor Veränderungen, die in der Regel zu Widerwillen und Widerstand führt. Die Mitarbeiter von SIGs waren keine Ausnahme von dieser Regel. Um aus dem nicht sehr tugendhaften Kreis der internen Gerüchte (Annahme eines Stellenabbaus) herauszukommen, war es wichtig, auf Ängste zu hören.

Einen Schritt zurücktreten

Da das Hauptziel darin bestand, die Debatte zu entschärfen, ermöglichte es die Untersuchung eines konkreten Falles, der auf einem Beruf basiert, der nicht in der Gruppe vertreten war, zu verhindern, dass individuelle Ängste zu einer Blockade wurden.

Fokus auf Kompetenzen

Bewerten Sie sie, um Transformationen zu antizipieren

Durch den Vergleich ihrer bisherigen Position (vor zehn Jahren) mit der heutigen, haben die Teilnehmer nicht nur eine genaue Liste aller ihrer Fähigkeiten (technisch und verhaltensbezogen) erstellt, sondern sie konnten auch über die Fähigkeiten und Einstellungen nachdenken, die ihnen in Zukunft nützlich sein werden. Sie haben erkannt, dass sich ihr Beruf bereits geändert hat: Sie wissen jetzt, dass sie, wenn sie diese Änderung bereits erfolgreich verhandelt haben, in der Lage sein werden, die zukünftige Entwicklung zu bewältigen.

 Kartierung von Fähigkeiten, um das Ausmaß ihrer Beschäftigungsfähigkeit zu ermitteln

Nachdem die Schlüsselkompetenzen aufgelistet waren, wurden die entsprechenden Positionen von den Teilnehmern am Skillspot erstellt (Link), und jedem der vierzig Mitarbeiter wurde im Tool ein Konto zugewiesen (auf einer dedizierten Plattform, in den Farben des SIG).

Vor dem letzten Workshop hatten alle ein paar Wochen Zeit, ihr Profil mit ihrem Arbeitsplatz, aber auch mit den von anderen Institutionen registrierten Arbeitsplätzen zu vergleichen; sie konnten auch Kollegen einladen, sich zu verbinden und ihren ProfilScan-Persönlichkeitsanalysebericht zu erhalten.

Eine gut eingeleitete Veränderung bei SIG

Die Entdeckung eines effektiven Karrieremanagements

Dank dieser Workshops verstanden die verschiedenen Teilnehmer die Herausforderungen der Beruflichen Veränderung und erlebten die Bedeutung von Prognosenanalyse, Kompetenzreferenzen und Soft Skills. Im Skillspot-Tool erlaubte die Gap-Analyse ihnen, Positionen zu visualisieren, die für sie perfekt sind: „Die Menschen machen zu einem bestimmten Zeitpunkt einen Beruf, dann ändert sich dieser Beruf, und sie haben endlich viele Fähigkeiten angesammelt, so dass sie, wenn sie sich auf den Arbeitsmarkt projizieren, sich im ‚Ziel‘ von Arbeitsplätzen befinden, an die sie nicht gedacht hätten. Unter diesem Gesichtspunkt ist das grafische Mapping-System von Skillspot wirklich beeindruckend“, sagt Jean-François Probst, Skills and Professions Manager bei SIG.

Die Vorteile einer qualitativ guten Unterstützung

Laut Jean-François Probst war dieses Projekt einer der größten Erfolge des SIG-Geschäftsjahres 2018, da es zeigte, dass in dieser großen Organisation Veränderungen möglich sind, sei es in Bezug auf Geschäftsentwicklung oder Digitalisierung. “In 3 Sitzungen gingen wir von Menschen, die nicht gerne dabei waren, zu Menschen, die den Prozess weiterführen wollten. In den Köpfen der Teilnehmer hat dies mögliche Zukunftsperspektiven entwickelt, sowohl auf kollektiver als auch auf individueller Ebene. Es war wirklich ein großer Erfolg im Change Management”, sagt er begeistert.

> Am Ende verstanden alle Teilnehmer, wie wichtig es ist, ihre Fähigkeiten zu bewerten und ein dynamisches Instrument zur Steuerung ihrer Karriere zu haben.

Lassen Sie sich wie SIG von den Experten von Skillspotting begleiten, um eine Brücke zwischen Ihren aktuellen Fähigkeiten und Ihren zukünftigen Bedürfnissen zu schlagen…Skillspot4talents

Das Projekt in Kürze

Kunde:Services Industriels de Genève (SIG)

Tätigkeitsbereich:Vertrieb von lokalen Dienstleistungen

Ort der Aktivität:Kanton Genf

Website:ww2.sig-ge.ch

Mission:Pilotprojekt, das es einem Gremium von Mitarbeitern ermöglichen soll, die Transformation ihres Berufsstandes besser zu durchschauen.

Berater:Skillspotting

Umsetzung: 3 Workshops.

Hauptvorteile:Definition von Kompetenzen, Beruf Kartierung, Leistungsbewertung, Begleitung der Veränderung.

Quellen:

– Site des SIG : https://ww2.sig-ge.ch

– « Manager le changement », Manager Go !, 10/03/2017, https://www.manager-go.com/le-mag/le-mag-43-la-gestion-du-changement/manager-le-changement/

– Jean-Bernard Girault, « Transformer ses métiers pour réussir la transformation de son entreprise », FocusRH, https://www.focusrh.com/tribunes/transformer-ses-metiers-pour-reussir-la-transformation-de-son-entreprise-par-jean-bernard-girault-29260.html